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抓住用户体验-工业洗地机

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上海为尧工业洗地机
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    纵观整个清洁设备行业,任何一款新开发的清洁设备洗地机、、单擦机、扫地车等,不管是国内的还是国外的,只要功能够好,用户喜欢,不需要多少时间,一大批非常类似的产品就会锋拥而上。在这些相似产品中,先来者可能还会分到一杯羹,后来者只能在夹缝中求生存,赶超的机会只在于是否能够后来居上,最终赢得用户的欢心,最准确的抓住用户体验的,让用户用过之后感叹“这就是我要的洗地机”。

一:要以用户体验为中心去开发生产,在用户第一的前提下,必须是从用户的使用的角度去思考分析问题。随着技术和经验的增长,产品用户体验度好了用户了,才是一款成功的产品。因此我们还是要客观的去分析产品的目标用户人群,并找出人群当中的主流用户形态,再针对主流用户去做产品的开发制造。

二:要真正理解用户的痛点,以痛点为中心去设计优化产品。这时候发现痛点很关键,发现之后用合适的方式去实现它,但并不是简单的发现和实现的过程。发现和实现之间应该有一个分析的环节,这个环节才是最考验工程技术工程师专业度的地方,任何发现的东西要经过分析才能转换为功能、优化项,或者最后放弃了发现的内容。分析的方式和方法很多,现在越来越注重用户反馈信息的分析。驾驶式洗地机为例,相信很多老客户都体验过洗地机的应用功能,清洁的面积会很多,如果需要从上次清洁后看到电瓶的用电程度,只要打开开关,操作界面就会提示电瓶的电量和可用时长, 这样一个信息提示导航的功能,可以提示我们提前做好准备, ,避免机器因不良操作造成损坏, 这个功能真正解决了用户的痛点,不再需要停机去检查了。

三:任何一个产品都有它自己的基本原则,也可称之为产品策略,尤其是从用户青睐度、市场体验度来讲,这些都是需要我们去尊重的,需要给用户选择的权利,尊重用户的自由度。尽量减少给用户设置门槛,减少操作使用上的障碍,转而将这些“可能是障碍”的地方融合到产品的使用流程当中,让用户在不易察觉的情况下,体验到产品的优化改进。比如在手推式洗地机上增加一个自动感应系统这样一个功能,当用户在清洁操作后,如遇到一些不明物体,比如:碎石、树枝、纸张等会自动提示,整体上不影响操作流程,却在体验上提升了很多。

产品行不行,用户说了算。用户的体验度优良还是在于不同产品对作业面的适应性及可靠性上,每款机器的设计创新初始点都在人体工程学的思量上,够不够人性化、方便快捷。为尧一直秉承这些、向前。

 

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